DESPEGAR 2017-10-24T23:13:03+00:00

Feeling

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Descarga las guías de la segunda etapa:
0.5 LOS ANFITRIONES

Determina cuáles son los grupos de interés. Analizar e identificar las principales personas y grupos de interés (Stakeholders) que se interesan en el viaje, hacer una evaluación de sus intereses y la forma en que estos intereses afectan al viaje es el objetivo de esta Fase. DESCARGAR GUÍA.

0.6 LAS PREGUNTAS

Define qué quieres aprender (Cardsorting) Qué es lo que se quiere aprender y descubrirlo en los grupos de interés se vuelve prioritario antes del trabajo de campo. DESCARGAR GUÍA.

0.7 LOS RECORRIDOS

Precisa qué métodos de investigación se utilizarán. Existen muchos métodos para realizar un trabajo de campo centrado en el comportamiento del Ser Humano. Estos métodos pueden clasificarse en tres grandes áreas: la observación, la interacción y la inmersión. En Feeling se recomienda algunos métodos en cada área, que ya se han aplicado en casos reales. VER METODOS

0.7 LAS SORPRESAS

Determina qué se ha aprendido. Es necesario recordar lo aprendido, profundizar en los descubrimientos del viaje, sorprenderse con lo visto y escuchado. Entender los comportamientos y descubrir los grandes “insigths” (pistas) DESCARGAR GUÍA.

0.8 P.O.V

Determina el punto de vista de los Stakeholders El punto de vista permite cerrar la interpretación de lo que encontraste en la primera etapa de descubrimiento. Redactala según la estructura presentada, así lograras comprender cuales son los insights relevantes para el proyecto. DESCARGAR GUÍA.DESCARGAR GUÍA.